Το www.koumatzidis.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης της επιχείρησης ΚΟΥΜΑΤΖΙΔΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, που εδρεύει στην Κρωμνης 44,68100 Αλεξανδρουπολη, Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. 
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

1. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.koumatzidis.gr και προκειμένου να παραγγείλετε απο την σελίδα θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.koumatzidis.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.koumatzidis.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

3. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997

Ασφάλεια

Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Ασφάλεια Συναλλαγών
Στο www.koumatzidis.gr, την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας έχει αναλάβει η Eθνικη Τράπεζα της Ελλάδος και η Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ, εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια. Τα στοιχεία της κάρτας σας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας. Ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί τη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit. Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό κίτρινο λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή για παραγγελίες εσωτερικού γίνεται είτε με αντικαταβολή, είτε με καθάθεση σε τραπεζικο λογαριασμό πριν την αποστολή, είτε με την χρήση πιστωτικής κάρτας.
Για τις αποστολές εξωτερικού η πληρωμή γίνεται μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας.

Οι τιμές που εμφανίζονται στο www.koumatzidis.gr συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται εντός τριών ημερών από την ημέρα παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει και η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτα πρόσωπα ή υπηρεσίες.

Πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις εξής περιπτώσεις:

  1.  Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω ("back") και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί "Αφαίρεση". 
    2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε στο 25510 22809 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να αναφέρετε και τον κωδικό της παραγγελίας.

Επιστροφή της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω δύο περιπτώσεις:

  1.  Από δικό μας λάθος 
  2. Μετά από λάθος τυπογραφικό (κακέκτυπο κ.ά.), του προμηθευτή ή μετά από την παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος.

Εάν μετά την παραλαβή της παραγγελίας και εντός 15 ημερών θελήσετε την επιστροφή των προϊόντων σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την κεντρική μας διάθεση στο τηλέφωνο 2551022809, ή μέσω e-mail στο info@koumatzidis.gr δηλώνοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας

Product added to wishlist
Product added to compare.

To κατάστημα λειτουργεί με την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία για τα cookies